1. Cine gestionează acest site

Site-ul cutiacuflori.info este prezentat sub denumirea Cutia cu Flori. Pentru întrebări despre datele personale, ne poți scrie la [email protected], ne poți suna la +40 723 481 596 sau ne poți contacta la Strada Lalelelor nr. 18, București, România. Această informare descrie funcțiile site-ului și prelucrarea asociată solicitărilor de informații. Denumirea comercială nu reprezintă, prin ea însăși, indicarea unei forme juridice ori a unui număr de înregistrare. Identitatea juridică formală a operatorului trebuie clarificată în comunicarea relevantă înaintea oricărei relații contractuale distincte. Nu atribuim site-ului certificări sau statuturi pe care nu le-am indicat explicit.

2. Ce informații poți transmite

Formularul solicită un nume și cel puțin o modalitate de contact: telefon sau e-mail. Poți adăuga conceptul floral, culoarea cutiei, preferința pentru flori, dimensiunea, stilul felicitării, ocazia, data dorită, orașul ori sectorul, textul felicitării și un mesaj pentru atelier. Câmpurile opționale pot rămâne necompletate. Nu cerem informații bancare, documente de identitate, date despre sănătate sau alte informații sensibile. În prima etapă, orașul ori sectorul sunt suficiente pentru discuția despre livrare. Evită includerea adresei complete și a altor date ale destinatarului până când sunt necesare pentru o organizare concretă și discutată separat.

3. Pentru ce folosim datele

Folosim informațiile pentru a înțelege solicitarea, pentru a răspunde și pentru a discuta disponibilitatea, personalizarea și eventualele condiții de livrare. Datele nu sunt folosite de aplicație pentru profilare, publicitate comportamentală sau decizii automate cu efect juridic. Pentru demersuri cerute de tine în vederea unei posibile relații contractuale, temeiul relevant este efectuarea acestor demersuri la solicitarea persoanei vizate. Pentru întrebări generale și protejarea formularului, avem în vedere interesul legitim de a comunica și de a preveni utilizarea abuzivă, cu respectarea drepturilor tale. Preferințele opționale de memorare în browser se bazează pe alegerea exprimată în interfață, distinctă de trimiterea formularului.

4. Cum ajunge solicitarea la atelier

La trimitere, serverul verifică datele și salvează o înregistrare în fișiere private, în afara directorului public al site-ului. Confirmarea este emisă numai dacă salvarea reușește. Aplicația nu trimite automat un e-mail și nu publică solicitarea într-o pagină accesibilă vizitatorilor. Persoana autorizată care administrează atelierul consultă aceste înregistrări prin accesul protejat al găzduirii. Nu există un cont public de client sau o listă publică a mesajelor. Dacă alegi ulterior corespondența prin e-mail ori telefon, acea comunicare implică și serviciile folosite pentru canalul respectiv. Nu include în mesaj informații pe care nu dorești să le comunici atelierului.

5. Durata păstrării înregistrărilor

Înregistrările formularului devin eligibile pentru ștergere după 90 de zile de la salvare. Codul le elimină la următoarea trimitere validă sau la executarea operațiunii administrative de curățare; în absența acestor operațiuni, ștergerea nu se produce exact în momentul împlinirii termenului. Administrarea găzduirii trebuie să asigure rularea periodică a curățării. Preferințele transferate din studio sunt valabile în sesiune cel mult 30 de minute pentru reutilizare și sunt eliminate după o trimitere reușită. Marcajul care permite afișarea confirmării este valabil zece minute și nu conține datele solicitării. Corespondența ulterioară și eventualele documente ale unei relații contractuale separate necesită reguli proprii, comunicate în contextul respectiv.

6. Securitate și prevenirea abuzului

Formularul folosește un identificator de sesiune, un token împotriva trimiterilor neautorizate, verificări pe server, un câmp de detectare a automatizărilor și o limită de cinci trimiteri procesate într-o oră pentru aceeași sursă de rețea. Pentru limitare, aplicația calculează un identificator derivat din adresa IP cu o cheie secretă și nu salvează IP-ul brut în fișierul solicitării. Fișierele de limitare mai vechi de o zi sunt eliminate la curățare. Găzduirea poate avea separat jurnale tehnice de acces, în funcție de configurația ei. Datele nu apar în adresa paginii de confirmare, iar fișierele private nu sunt destinate descărcării publice.

7. Servicii tehnice și acces la date

Site-ul solicită fișiere de stil de la serviciul CDN Tailwind CSS și fonturile Bodoni Moda și DM Sans de la Google Fonts. Aceste conexiuni transmit furnizorilor informațiile tehnice necesare unei cereri de rețea, inclusiv adresa IP și informații despre browser. Formularul nu trimite acestor servicii numele, telefonul, mesajul sau selecțiile tale. Nu integrăm servicii de analiză de trafic, pixeli publicitari ori o platformă de plăți. Furnizorul efectiv de găzduire și persoanele cu acces administrativ depind de instalarea site-ului; informațiile concrete pot fi cerute la adresa de contact. Nu presupunem că orice serviciu extern prelucrează date exclusiv în România sau în Uniunea Europeană.

8. Drepturile pe care le poți exercita

În condițiile legislației aplicabile, poți solicita acces la date, rectificarea informațiilor inexacte, ștergerea ori restricționarea prelucrării. Poți formula opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim și poți solicita portabilitatea atunci când condițiile legale sunt îndeplinite. Poți retrage alegerea pentru memorarea opțională din preferințele site-ului, fără a afecta legalitatea utilizării anterioare. Pentru exercitarea drepturilor, scrie la [email protected] și descrie solicitarea. Vom putea cere informații proporționale pentru verificarea identității, fără a solicita din oficiu copii de acte. În mod obișnuit, răspunsul se oferă în termen de o lună, cu posibilitățile de prelungire și informare prevăzute de lege.

9. Datele altor persoane și reclamațiile

Dacă mesajul include numele sau alte detalii despre destinatar, transmite numai ceea ce este necesar și asigură-te că ai un motiv legitim să le comunici. O surpriză florală nu justifică transmiterea unor informații intime sau sensibile. Dacă observi că ai introdus date excesive ori greșite, contactează-ne pentru corectare sau ștergere. Poți adresa o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, folosind informațiile și procedura publicate pe dataprotection.ro. Solicitarea adresată atelierului ne ajută să înțelegem problema, fără să limiteze dreptul tău de a te adresa autorității competente în condițiile legii.

10. Modificări și legătura cu celelalte politici

Această politică trebuie citită împreună cu politica privind cookie-urile și termenii site-ului. Ea se referă la funcțiile descrise aici, nu la servicii ipotetice sau la platforme externe pe care alegi să le folosești separat. Dacă se schimbă modul de stocare, destinatarii, scopurile sau instrumentele integrate, informarea trebuie actualizată înainte ca noua prelucrare să fie aplicată. Data revizuirii este afișată la începutul documentului. Pentru orice nelămurire, poți cere explicații concrete despre o înregistrare sau despre funcționarea formularului. O solicitare trimisă prin site rămâne o cerere de informații; nu activează o plată și nu creează un cont de utilizator.

Pentru procedura oficială, consultă informațiile ANSPDCP despre plângeri.

Contact: [email protected] · +40 723 481 596